CAMISETA - JESUS SEMPRE VENCE

Política de Devolução — Out of Mind

Na Out of Mind, buscamos garantir uma experiência segura e transparente em todas as compras realizadas em nosso site. Nossa política de devolução observa os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, sem necessidade de apresentar justificativa.

O direito de arrependimento também se aplica quando o consumidor simplesmente não gostou do produto, escolheu tamanho ou cor diferentes do que desejava ou mudou de ideia dentro do prazo legal.

Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail:

outofmindsuporte@gmail.com

Informe o número do pedido e sua solicitação. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o procedimento de devolução.

Quando exercido o direito de arrependimento dentro do prazo legal, os valores pagos pelo consumidor serão restituídos conforme a legislação aplicável, incluindo os valores referentes ao frete da compra.

O produto deverá ser devolvido juntamente com todos os itens que o acompanharam no pedido, incluindo etiquetas, brindes, adesivos, embalagens e demais acessórios eventualmente enviados. Caso sejam constatadas avarias no produto ou a ausência de itens que integravam o pedido, a situação será analisada individualmente, em conformidade com a legislação aplicável.

2. Avarias causadas pelo consumidor

O consumidor poderá verificar o produto e realizar o manuseio necessário para avaliar suas características.

Entretanto, caso o produto seja devolvido com avarias, danos, manchas, rasgos, alterações ou qualquer outro dano causado pelo consumidor, a situação será analisada individualmente, considerando o estado em que o produto foi enviado e o estado em que foi devolvido.

A simples abertura da embalagem ou o manuseio necessário para avaliação do produto não será considerado, por si só, motivo para impedir o exercício do direito de arrependimento.

3. Troca por tamanho, cor ou preferência após o prazo de arrependimento

Após o prazo legal de 7 (sete) dias para o exercício do direito de arrependimento, a Out of Mind não é obrigada a realizar trocas por escolha incorreta de tamanho, cor, modelo ou por preferência pessoal, quando o produto estiver de acordo com o pedido realizado e não apresentar defeito.

Caso a Out of Mind, a seu critério, ofereça uma troca nessas situações, os custos de envio e devolução serão de responsabilidade do cliente.

Essa condição não se aplica aos casos de defeito, vício do produto ou erro cometido pela própria Out of Mind no envio do pedido.

4. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito ou vício, entre em contato conosco pelo e-mail outofmindsuporte@gmail.com, informando o número do pedido e descrevendo o problema.

Para produtos não duráveis, como camisetas, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 30 (trinta) dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para análise e solução do problema.

5. Produto enviado incorretamente

Caso você receba um produto diferente daquele adquirido no pedido, entre em contato conosco pelo e-mail outofmindsuporte@gmail.com para que possamos providenciar a solução adequada.

Nessas situações, os custos decorrentes da correção do erro serão de responsabilidade da Out of Mind.

6. Condições gerais

Para solicitações de devolução ou troca, poderá ser solicitado o comprovante de compra e informações necessárias para identificar o pedido.

Esta política não limita ou exclui quaisquer direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail:

outofmindsuporte@gmail.com

Estamos à disposição para ajudar.

Após a confirmação da compra, o pedido será ENVIADO em até 10 dias úteis.